Libro de reclamaciones

1. Datos del usuario

2. Concepto de la reclamación

El libro de reclamaciones virtual de Reclamo Virtual es un servicio proporcionado por Reclamo Virtual en cumplimiento de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Copyright © 2025 - Todos los derechos reservados